سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - علياتي

خصوصيتك محل اهتمامنا:

يحترم موقعنا خصوصيتك ويسعى جاهداً لحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام بياناتك الشخصية (في ظل ظروف معينة). كما تذكر الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيراً، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. وبزيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع آخر، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا. وبالتالي، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات الخاصة بك وفقاً للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بتعاملاتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقاً للقانون أو نستخدمها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. وتبقى هويتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنت تملك حساباً إلكترونياً خاصاً على الموقع تصله بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور.

1- البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة شرائك من موقعنا ولتأمين أي طلبات محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، وعنوان التسليم (إذا كان مختلفاً)، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقات الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك ولتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها في إدارة حسابك معنا، وللتحقق من معاملاتك المالية على الإنترنت، ومراجعة تحميل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زائري الموقع، وتطوير تصاميم و/أو محتويات صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالخصائص السكانية (الديموغرافية) ونرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة للمستخدم، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات والخدمات، في حال عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. ويتم التواصل بواسطة البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، فيُرجى منك الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت من الأوقات.

قد نعطي اسمك وعنوانك لطرف ثالث لمنحك طلب الشراء الخاص بك (على سبيل المثال، وكيل التوصيل أو المورد).

قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلقة بطلبك الحالي على موقعنا، لكن لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمنية. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدم بطلبها قريباً. ويمكنك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. وعليك أيضاً أن تتعهد باحترام السرية التامة عند الولوج إلى بياناتك الشخصية، فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح به. ولا نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات المرور إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناتجاً1 عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، وذلك لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ولك الحق في الانسحاب في أي وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أطراف ثالثة. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات الاستطلاعات منفصلة تماماً عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، ومبيعاتنا، وعروضنا، و نشراتنا وغير ذلك مما يتعلق بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، فيُرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مُرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبعة أيام عمل (كل يوم عدا السبت والأحد و  العطل الرسمية والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين  عدم وضوحها.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصية والسرية على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين2 اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة3 المصدر، والتي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية الفعلية، إلى طرف ثالث، على سبيل المثال من الناشرين. ومع ذلك، لن تُستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك الشخصية (فهي غير قابلة للتحديد هويتك الشخصية).

المسابقات

في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإعلام الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع الإلكترونية

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقاً لبنود سياسة الخصوصية. فعلى سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك، واستلام الدفعات منك، واستخدامها لأغراض الإحصاءات أو أبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. وقد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. وفي حال بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصية. وباستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط لمواقع أخرى أو إطارات من مواقع أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أننا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

2- ملفات تعريف الارتباط (كوكيز):

لا يُعد قبول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) شرطاً أساسياً لزيارة الموقع. ولكن نشير إلى أنه لا يمكن استخدام وظائف "السلة" على الموقع وطلب أي غرض دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر عليك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتك عندما تريد تعديل سلة التسوق دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس للحصول على أو استخدام معلومات أخرى عنك (على سبيل المثال لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا من شأنه أن يحد من استخدامك للموقع. ونأمل منك التأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات. ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics)، وهي خدمة تقدمها جوجل لتحليل صفحات الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية يضعها حاسوبك. وستنقل جوجل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف4 تستخدم جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال قيام طرف ثالث بمعالجة المعلومات بالنيابة عن جوجل. ولن تربط جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك مع أي بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط باختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن تذكر أنك لن تستطيع الاستفادة من جميع ميزات الموقع. وباستخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم جوجل بياناتك على النحو المبين وللأغراض المفصلة أعلاه.

3- الأمن:

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية ملائمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو إتلافها. فعندما نجمع البيانات عبر الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. ونستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونياً، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL).5 وبالتالي يصعب على أي متسلل فك تشفير معلوماتك،  حيث أننا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة بالمئة. وننصحك بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عند التواصل معنا إلكترونياً ومن دون تشفير. ونضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك أو تخزينها أو الكشف عنها. وتتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نكشف لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وحاسوبك من أي استخدام غير مصرح به.

4- حقوق العملاء:

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحملها عنك أو سبق أن تم تزويدنا بها. ولك الحق في مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية ويتم ذلك مجاناً. ولك الحق أيضاً في مطالبتنا، في أي وقت،  بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.